Để xem chi tiết điều khoản sử dụng đối với Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend vui lòng truy cập TẠI ĐÂY
Hướng Dẫn Toàn Diện Về Thẻ Trả Trước
Trung Nguyên Legend
Chào mừng Quý khách đến với chương trình Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend! Để giúp Quý khách có những trải nghiệm tốt nhất với chiếc thẻ đa tiện ích này, Trung Nguyên Legend Cafe gửi đến Quý khách hướng dẫn và quy định chi tiết khi sử dụng thẻ tại hệ thống cửa hàng.
1/ Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend là gì?
- Thẻ Trả Trước là loại thẻ vật lý do Trung Nguyên Legend Cafe phát hành và sử dụng như tiền mặt dùng để thanh toán trực tiếp toàn bộ sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống Trung Nguyên Legend Cafe.
- Đây không chỉ là một phương thức thanh toán tiện lợi như tiền mặt mà còn là thẻ khách hàng thân thiết, mang lại nhiều ưu đãi đặc quyền khi nạp thẻ và sử dụng thanh toán bằng thẻ.
- Thẻ có thể được dùng làm quà tặng ý nghĩa cho người thân, bạn bè.
Phạm vi áp dụng
- Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend được áp dụng tại hệ thống cửa hàng Trung Nguyên Legend và Thế Giới Cà Phê Trung Nguyên Legend.
- Danh sách cửa hàng áp dụng, vui lòng xem tại: https://trungnguyenlegendcafe.net/danh-sach-cua-hang-trung-nguyen-legend-cafe-ap-dung-uu-dai/
2/ Hướng dẫn Đăng ký Thẻ, Thanh toán
Sở hữu Thẻ: Quý khách có thể đăng ký mua Thẻ Trả Trước tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi với mệnh giá nạp lần đầu tối thiểu là 300,000 đồng cùng các chương trình ưu đãi kèm theo.
Kích hoạt Thẻ: Để định danh thông tin Thẻ và bảo mật tài khoản, Thẻ sẽ được kích hoạt bằng mã OTP ngay sau khi đăng ký Thẻ. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin gồm Họ tên, Số điện thoại cho nhân viên thu ngân để hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng.
Thanh toán:
- Thẻ được sử dụng để thanh toán toàn bộ sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tại hệ thống cửa hàng Trung Nguyên Legend Cafe.
- Quý khách vui lòng mang theo Thẻ Trả Trước khi thanh toán sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại cửa hàng. Trường hợp không mang theo Thẻ, chúng tôi không thể áp dụng phương thức thanh toán bằng Thẻ Trả Trước
- Khi thanh toán, số tiền sẽ được trừ dần vào số dư trong thẻ. Trong trường hợp giá trị hóa đơn vượt quá số dư trong thẻ, Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch bằng phương thức thanh toán khác hoặc nạp thêm số dư của Thẻ.
Kiểm tra số dư: Quý khách có thể dễ dàng theo dõi số dư trong thẻ qua hóa đơn giao dịch gần nhất hoặc liên hệ nhân viên cửa hàng để hỗ trợ kiểm tra số dư.
3/ Các Quy Định Quan Trọng
Quy định khi sử dụng Thẻ:
- Nhằm bảo mật thông tin tài khoản Thẻ, Quý khách vui lòng mang theo Thẻ Trả Trước khi thanh toán sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại cửa hàng.
- Trường hợp khách hàng không mang theo Thẻ Trả Trước, chúng tôi không thể áp dụng phương thức thanh toán bằng Thẻ.
- Thẻ không được mua bán, sang nhượng.
Quy định Nạp thẻ:
- Quý khách có thể nạp thêm tiền vào thẻ để tiếp tục sử dụng. Số tiền cho mỗi lần nạp tiếp theo tối thiểu là 100,000 đồng và tối đa là 5,000,000 đồng.
- Số dư trong Thẻ Trả Trước không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Quy định về trường hợp Thẻ bị mất, hư hỏng
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về số dư Thẻ trong các trường hợp thẻ bị thất lạc, đánh cắp, phá hủy hoặc bị sử dụng mà không có sự cho phép của chủ thẻ. Vì vậy, Quý khách vui lòng bảo quản thẻ cẩn thận.
- Trường hợp bị mất thẻ hoặc hư hỏng, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hướng dẫn cấp lại Thẻ mới.
- Thẻ mới sẽ được cấp lại với cùng Họ Tên chủ thẻ và Số điện thoại đã đăng ký trước đó. Trường hợp thay đổi Tên hoặc số điện thoại khác, chúng tôi không thể xử lý.
Quy định về Thay đổi thông tin Thẻ:
- Quý khách có nhu cầu thay đổi thông tin Thẻ gồm Họ tên, Số điện thoại đăng ký, vui lòng mang theo Thẻ đang sử dụng để nhân viên cửa hàng hỗ trợ cập nhật thông tin mới. Thông tin mới sẽ được xác nhận cập nhật bằng mã OTP qua số điện thoại đăng ký trước đó.
- Trường hợp không mang theo Thẻ đang sử dụng, chúng tôi không thể xử lý thay đổi thông tin cho Quý khách.
Thời hạn sử dụng:
- Thẻ có thời hạn sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ giao dịch cuối cùng (bao gồm kích hoạt, nạp tiền, hoặc thanh toán). Sau 12 tháng nếu không phát sinh giao dịch cuối cùng, Thẻ sẽ bị tạm khóa.
- Thông tin tài khoản Thẻ Trả Trước của Quý khách sẽ được lưu trữ trong 36 tháng kể từ giao dịch cuối cùng. Thẻ sẽ được kích hoạt trở lại khi khách hàng yêu cầu kích hoạt và thực hiện lại giao dịch. (Vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hướng dẫn kích hoạt)
- Sau 36 tháng kể từ giao dịch cuối cùng, Thẻ sẽ bị khóa và thông tin tài khoản Thẻ sẽ không còn lưu trữ.
- Số dư trong Thẻ Trả Trước không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
4/ Ưu Đãi Dành Riêng Cho Chủ Thẻ
Khi sử dụng Thẻ Trả Trước, Quý khách sẽ được hưởng các quyền lợi đặc biệt từ chương trình khách hàng thân thiết:
Tích lũy điểm:
- Nhận 1 điểm cho mỗi 20,000 đồng khi thanh toán 100% giá trị hóa đơn bằng Thẻ Trả Trước.
- Nếu thanh toán kết hợp với các hình thức khác, chính sách tích điểm sẽ là 30,000 đồng = 1 điểm.
Ưu đãi hội viên: Tài khoản Thẻ Trả Trước vẫn được áp dụng các chương trình giảm giá dành cho khách hàng thân thiết, bao gồm:
- Hạng VIP: Giảm 40%
- Hạng Platinum: Giảm 15%
- Hạng Gold: Giảm 10%
Ưu đãi khác: Quý khách còn có cơ hội nhận thêm các ưu đãi đặc biệt theo các chương trình khuyến mãi được công ty thông báo vào từng thời điểm.
Chúng tôi hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp Quý khách sử dụng Thẻ Trả Trước một cách thuận tiện và hiệu quả nhất. Mọi thắc mắc cần giải đáp, vui lòng liên hệ nhân viên tại cửa hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi.